Nguyên tắc thanh toán, đặt cọc, hủy và hoàn tiền cho dịch vụ thiết kế/triển khai website theo yêu cầu.
Nguyên tắc chung
MindWebVN cung cấp dịch vụ theo phạm vi riêng của từng dự án. Giá trị đề xuất, khoản đặt cọc và các mốc thanh toán được xác nhận trong báo giá, thỏa thuận hoặc hợp đồng; website không vận hành checkout hay cổng thanh toán trực tuyến cho template.
Trước khi dự án bắt đầu
Nếu chưa bắt đầu công việc và chưa phát sinh chi phí thực tế, MindWebVN và khách hàng sẽ trao đổi phương án hủy hoặc hoàn khoản đã thanh toán theo thỏa thuận và quy định áp dụng.
Sau khi dự án bắt đầu
Khi công việc đã được thực hiện, việc điều chỉnh hoặc hoàn tiền (nếu có) được xem xét dựa trên phần việc đã hoàn thành, chi phí thực tế, tài liệu/sản phẩm đã bàn giao và trách nhiệm của mỗi bên. MindWebVN không áp dụng quy tắc “đặt cọc không hoàn lại trong mọi trường hợp”.
Tài nguyên và license đã mua
Nếu MindWebVN đã mua template, asset hoặc license riêng cho dự án và nhà cung cấp không cho hoàn tiền, khoản chi phí không hoàn lại này sẽ được giải thích rõ khi xử lý yêu cầu hủy/hoàn. MindWebVN không bán lại trái phép file nguồn của tài nguyên đó.
Sau nghiệm thu
Sau khi khách hàng xác nhận nghiệm thu, các nghĩa vụ còn lại được thực hiện theo báo giá, thỏa thuận hoặc hợp đồng. Các yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất có thể được đánh giá và báo giá riêng trước khi triển khai.